Gestão por resultados

O que é, afinal, a gestão por resultados?

É claro que toda e qualquer empresa aplica metodologias de gestão buscando resultados. No entanto, fala-se na “adição de métodos de planejamento que implantem uma gestão por resultados”. O que se pretende dizer com isso é que não se deve simplesmente usar as práticas de gestão esperando que conduzam aos melhores resultados. É preciso definir, primeiro, que resultados são esses que se deseja obter, quais são os recursos necessários e os meios mais eficazes para obtê-los.

Na verdade, é uma certa inversão de itinerário, onde se parte do fim que se deseja atingir e se verifica, entre o ponto onde estamos hoje e esse fim, qual a distância e o que se pode e deve fazer para chegar lá.

Daí vem a necessidade de estabelecer metas realistas, porém desafiadores, a elaboração de planos de ação descomplicados e eficazes e o monitoramento constante do que se vem obtendo, dos avanços conquistados, dos resultados atingidos.

O planejamento estratégico com gestão por resultados é, basicamente, a consideração da empresa em sua situação atual, o estabelecimento de objetivos a serem conquistados, o dimensionamento e a utilização dos recursos disponíveis para a execução de uma série de ações planejadas que conduzam aos resultados previamente propostos.

Esses planos de ação, para crescimento da empresa e obtenção dos resultados, levam em conta as condições de dois ambientes: o ambiente interno da empresa, com seus recursos humanos, financeiros, materiais e tecnológicos e o ambiente externo, com suas condições político sociais, legais e de mercado, com clientes atuais e potenciais, concorrentes e fornecedores.

Organiza-se os diversos setores da empresa, de produção, de vendas, de marketing, de recursos humanos, de tecnologia, administrativo e financeiro, estabelecendo, para cada um, as metas que contribuirão para a consecução dos principais objetivos estratégicos da organização, em termos de qualidade, crescimento, faturamento, lucratividade, comunicação, tecnologia, competitividade e inovação.

A gestão por resultados significa, também, que os gestores estão constantemente empenhados em atingir as metas e objetivos visando os resultados para os acionistas, Afinal, ninguém é contratado por uma empresa para “desempenhar funções”, mas para gerar resultados. Essa preocupação com a geração de resultados deve ser o núcleo da “cultura empresarial” e deve ser incutida como valor na mentalidade de cada colaborador.

A gestão por resultados, com metas atribuídas a cada setor ou departamento, permite uma visão clara de como cada área contribui, efetivamente, para o resultado global da organização. Facilita a comunicação interdepartamental e dá um dinamismo organizado ao crescimento e aperfeiçoamento da empresa, evitando períodos de estagnação ou de decréscimo dos resultados.

O monitoramento dos resultados através de reuniões periódicas de avaliação, com uma equipe gerencial representada por executivos de todas as áreas, permite uma avaliação multidisciplinar e a adoção de correções de rota e de melhorias nos planos de ação para benefício da organização como um todo. Proporciona também, a cada setor a perpção da importância dos outros e sua contribuição, através de um diálogo construtivo e aperfeiçoador de metas, planos e metodologias.