Tijolo a tijolo a parede é construída

A necessidade de um “planejamento estratégico” nas empresas é uma verdade consolidada desde que Michael Porter apresentou seus estudos sobre competição e mercado nos longínquos anos 80 do século passado.

No entanto, há uma certa simplificação generalizada, segundo a qual basta estabelecer metas e eleger indicadores de resultados que está tudo resolvido. A realidade não é bem essa. Metas são necessárias para se estabelecer rumo, direção, às ações. E indicadores são fundamentais para avaliar o que foi obtido, se as metas estão sendo atingidas e em que ritmo.

No entanto, metas e indicadores de resultados não bastam. Afinal, o que está sendo feito para atingir essas metas? Qual a distância e quais as diferenças entre a situação atual e a que se pretende depois de determinado tempo?

O foco não deve estar só na meta, é preciso ajustar a visão ao caminho a percorrer. Não se atinge metas aos saltos, é preciso considerar cada etapa para tingir os objetivos, dividir o caminho mais ou menos longo a percorrer em trechos sucessivos e mais facilmente administráveis.

É como na construção de uma parede sólida, cimenta-se tijolo por tijolo e o resultado é a parede projetada, meta do projeto desde seu início. Não existe parede do tipo “drywall” em projetos de gestão. O resultado vem de visão do macro e foco no micro.

Cada etapa de um plano de ação cuidadosamente efetivada é um pedaço de parede que se levanta, é o cumprimento da meta que se aproxima. É preciso focar nas etapas com capricho e eficácia operacional, sem perder as metas de vista. Processos simples e objetivos, planos de ações bem concebidos e práticos, cuidado no desenvolvimento de cada etapa, com constante verificação dos resultados.

Usa-se muito a expressão “passo a passo” em processos operacionais e em programas de capacitação e treinamento.. Apesar disso, a maior parte dos executivos de empresas gosta de caminhar aos saltos. Poupar tempo e trabalho é bom, desde que não seja em detrimento dos resultados da empresa.